Wychodząc naprzeciw potrzebom naszych klientów oferujemy różne kanały składania zamówień. Zależy nam zarówno na jakości jak i szybkości realizacji zamówień dlatego stale optymalizujemy nasze strony internetowe. Polepszamy ich funkcjonalność po to, aby usprawnić Państwu korzystanie z nich.
Zamówienia na kostiumy, akcesoria oraz materiały marketingowe najchętniej przyjmujemy poprzez stronę www.icoone.pl w zakładce STREFA KLIENTA.
Po weryfikacji Państwa gabinetu przez nasz dział sprzedaży należy jednorazowo zarejestrować adres e-mail, następnie uzupełniając informacje dotyczące gabinetu oraz specjalistów, którzy zostali przeszkoleni do wykonywania zabiegów. W tym kroku ustalają Państwo również dane do logowania takie jak login oraz hasło. W przypadku utraty danych do logowania można je łatwo odzyskać wpisując swój wcześniej zarejestrowany adres mailowy w okienku ZRESETUJ HASŁO. Na wskazany adres mailowy przyjdzie wówczas nowe hasło, natomiast ustalony przez Państwa login zawsze pozostaje bez zmian.
W celu złożenia zamówienia należy zalogować się do zakładki ICOONE SHOP znajdującej się w strefie klienta.
Indywidualny login oraz hasło pozwala na dostęp do:
- Bezpłatnych ulotek Icoone, kart pacjenta oraz kwestionariuszy zabiegowych proporcjonalnie do ilości zamówionych kostiumów
- Materiałów marketingowych
Co istotne, dzięki rejestracji widnieją Państwo jako autoryzowany gabinet w zakładce GABINETY na oficjalnej stronie. Pomaga to klientom szukającym wykwalifikowanych terapeutów trafić do Państwa gabinetu.
Dodatkowo uzupełniając bieżącą liczbę godzin urządzenia w zakładce SERWIS mogą liczyć Państwo na przypomnienie o konieczności wymiany filtrów, uszczelek oraz o okresowym przeglądzie, wszystko po to, aby utrzymać urządzenie w najlepszym stanie technicznym.
Zamówienia składane poprzez panel Icoone są realizowane priorytetowo do 2 dni roboczych od przyjęcia. Dodatkowo udostępniamy możliwość śledzenia przesyłki poprzez numer listu przewozowego natychmiast gdy paczka opuści naszą siedzibę.
Oczywiście w wyjątkowych sytuacjach przyjmujemy Państwa zamówienia składane:
- Drogą telefoniczną
- SMS
Natomiast z pewnością docenimy Państwa wyrozumiałość oraz współpracę poprzez panel Icoone. Z doświadczenia wiemy, że skróci to czas odbierania zamówień, który wykorzystamy na ich realizację. Każdego dnia mamy przyjemność współpracy z ogromną liczbą klientów, obsługujemy zamówienia w 8 językach z 50 różnych krajów, dlatego chętnie przyjmiemy Państwa opinie na temat korzystania z panelu Icoone oraz strony mrotex.com, aby nadal móc ulepszać nasz serwis dla Państwa wygody.